Simplifier la prise des rendez-vous avec Acuity Scheduling
Acuity Scheduling, c’est ton assistante virtuelle qui remplit ton calendrier 24h/24, 7j/7. Ce système automatise la prise des rendez-vous directement en ligne, à partir de ton site web. Plus besoin d’envoyer 3-4 courriels pour convenir d’une date et de l’heure pour la prochaine rencontre.
As-tu déjà calculé le temps perdu?
Je me souviens d’une fois où j’ai voulu réserver un soin énergétique à distance avec une dame aux États-Unis. On s’est échangé 6 messages afin de convenir d’une date! Si son horaire avait été clairement indiqué et qu’un système de réservation avait été intégré sur son site web, ça nous aurait évité toutes ces étapes. Le premier message, j’ai pris contact avec elle pour lui dire que j’étais intéressée à réserver une séance avec elle et j’ai en même temps, indiqué mes disponibilités pour les semaines à venir. Elle me répond 24h plus tard pour me dire que ce n’est pas comme ça qu’elle fonctionne, qu’elle est bookée un à deux mois à l’avance et qu’elle n’a pas à comprimer son horaire pour me faire une place. D’accord… Comment aurais-je pu savoir? S’en est suivi quelques autres messages avant de finalement s’entendre sur une date! Si elle répète ce même processus avec chaque personne qui la contacte, elle doit passer un temps fou à écrire des courriels et ça doit être drainant à la longue…
Affiche tes disponibilités en temps réel
Le système te permet de paramétrer des plages horaires et/ou d’ajouter des restrictions si par exemple, tu n’es jamais disponible les lundis pour un type de consultation. C’est possible de préciser combien de temps à l’avance un rendez-vous peut être réservé ou annulé. À partir de là, ce qui est montré au client, c’est seulement tes disponibilités. Donc, tu ne risques pas de te retrouver avec une réservation pour minuit ce soir.
Une planification efficace
Le client réserve lui-même son rendez-vous directement en ligne et il peut aussi annuler lui-même. Un message de rappel est automatiquement envoyé avant son rendez-vous. Tu peux définir le nombre d’heures avant l’envoi du courriel : 12h, 24h… De ton côté tu reçois aussi des notifications lorsqu’un nouveau rendez-vous est planifié ou annulé.
Collecte des informations client
S’il y a certaines informations importantes à connaître avant la consultation (ex : l’état de santé), un formulaire intégré permet d’ajouter des champs pour que le client fournisse des précisions.
Offre plusieurs types de rendez-vous
Pour un cours de groupe, une limite du nombre de personnes admises peut être ajouté (ex: maximum 20). S’il y a des rencontre en personne et d’autres qui sont virtuelles, c’est possible de l’afficher. Tu peux aussi créer un calendrier privé, accessible uniquement aux personnes qui ont le lien URL. Des durée et tarifs différents peuvent aussi être configurés.
Synchronisation avec ton calendrier perso
Si tu utilises un agenda tel que Google Calendar, Outlook ou iCal pour ton horaire personnel, tu peux le connecter à Acuity Scheduling et ça sera montré comme “non-disponible” lorsque tu as un rendez-vous chez le dentiste par exemple.
Accepte les paiements en ligne
Les clients peuvent payer directement en ligne au moment de la réservation via Stripe, PayPal ou Square. Tu peux demander le plein montant, un acompte, un pourcentage et même accepter les pourboires!
Enfin des clients qui se présentent à l’heure!
Puisque la réservation a été payée à l’avance, ça devrait inciter le client à se présenter et en plus, un message de rappel est envoyé avant la rencontre. Plus de raison de manquer un rendez-vous!
Partage ton calendrier sur les médias sociaux
Montre tes disponibilités en temps réel sur Facebook, Instagram, dans un courriel et sur ton site web. Il suffit de partager le lien avec qui tu veux, quand tu veux!
Portée internationale
Si tu a une clientèle dans un fuseau horaire autre que le tiens, la conversion se fait automatiquement. Plus besoin de faire des calculs et risquer de se tromper! Pour la langue, l’option en français est disponible et fonctionne très bien. Voici un exemple de mon compte.
Intégration et personnalisation
Squarespace et Acuity Scheduling sont maintenant partenaires alors l’intégration du calendrier se fait avec un simple clic. Si tu veux que le style et couleurs s’harmonisent à ton site web, tu peux personnaliser l’apparence avec quelques réglages.
Plan mensuel ou annuel
L’abonnement au plan gratuit est limité et n’offre pas toutes les fonctionnalités mentionnées ci-haut. Le plan Emerging à 15$USD par mois couvre la plupart des besoins. À mon avis, ça vaut largement l’investissement pour avoir une gestion des réservations aussi bien orchestrée!
Tu aimerais utiliser Acuity Scheduling ?
Avec raison! C’est inclus dans le forfait de conception web L’essentiel. Ton calendrier avec système de réservation est intégré à ton site web et les préférences sont paramétrées en fonction de ton horaire. Si tu aimerais savoir comment je peux l’ajouter à ton site existant, cette option est aussi offerte “à la carte“. Envoie-moi un message courriel et je te répondrai dans les prochaines 24h à 48h.
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