Cette politique s'applique au site : mandalawebmedia.com

Date de dernière mise à jour : 16 mai 2026

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour Mandala Web Media, qui est responsable de ce site.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer:

• La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels. Doivent être considérés comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s'agit notamment de votre prénom et nom, de votre âge, de votre adresse postale, de votre adresse courriel de votre localisation ou encore de votre adresse IP;

• Quels sont vos droits concernant ces renseignements;

• Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités ;

• À qui ces renseignements sont transmis ;

• Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers témoins ("cookies").

Cette politique de confidentialité complète les Conditions générales d'utilisation que vous pouvez consulter à l'adresse ci-après :

www.mandalawebmedia.com/conditions

1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

• Nom

• Prénom

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

• Nom de votre entreprise

• Adresse de facturation

• Numéro de carte de crédit

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l'entremise des modes de collecte décrits ci-bas, dans les sections "Formulaires et modes de collecte" et suivantes.

2. FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE

Vos renseignements personnels sont collectés par l'entremise des méthodes suivantes :

• Formulaire de demande de soumission

• Page de paiement en ligne (lors de l’achat d’un produit ou service)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Évaluation et suivis de votre demande

• Traitement de votre commande

• Informations / Offres de services et promotions

• Analyses du trafic sur notre site Web

• Contact et communications

• Gestion du site Web

3. INTERACTIVITÉ

Vos renseignements personnels sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web. Ces renseignements sont collectés par les moyens suivants :

• Correspondance

• Information pour des offres promotionnelles

• Traitement des commandes

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Statistiques et analyses du trafic sur notre site Web

• Contact

• Gestion du site web

• Vous livrer le produit ou service commandé en ligne

4. FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux ("log files") et de fichiers témoins ("cookies"). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour votre confort.

a) Description des fichiers témoins utilisés par le site

Il s'agit principalement des informations suivantes :

• Adresse IP

• Système d'exploitation

• Pages visitées et requêtes

• Heure et jour de connexion

• Autre(s) :
  Un registre d'activité (Activity Log) est généré par Squarespace de la façon suivante : https://support.squarespace.com/hc/fr-fr/articles/217549458-Analyse-du-journal-d-activit%C3%A9

Le recours à de tels fichiers nous permet d'atteindre les objectifs suivants :

• Amélioration du service et accueil personnalisé

• Création de profils personnalisés de consommation

• Suivis de demande/commande

• Études statistiques

En navigant sur le site, des fichiers témoins de tiers peuvent être enregistrés. Il s'agit particulièrement des tiers suivants :

Stripe - https://stripe.com/fr-ca

TidyCal - https://tidycal.com/privacy-policy

Calendly - https://calendly.com (jusqu’au 28 oct 2023)

ConvertKit - https://convertkit.com/

Zapier - https://zapier.com/

Google Analytics - https://analytics.google.com/

Google Tag Manager - https://tagmanager.google.com/

Pinterest Conversion Tracking - track-conversions-with-pinterest-tag

Ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d'utilisation possiblement différentes de notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d'utilisation de ces sites.

b) Opposition à l'utilisation de fichiers témoins par le site

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de ces fichiers témoins en cliquant sur le bouton «Refuser» qui se trouve sur le pop-up de consentement dès que vous arrivez sur le site web.

Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.

5. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels collectés par le site ne sont transmis à aucun tiers et ne sont traités que par nous.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le responsable du traitement des renseignements personnels conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des renseignements personnels collectés pour une durée de :

• Jusqu’à 24 mois si le Client, l’Abonné ou l’Utilisateur est inactif depuis cette durée,

• 30 jours à compter de toute demande de rectification, de suppression ou de restitution des données émise par le Client, l’Abonné ou l’Utilisateur,

• 6 ans pour les données contenues dans les registres comptables et pièces justificatives fiscales à compter de la fin de la dernière année d'imposition à laquelle ces documents se rapportent.

7. HÉBERGEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Notre site est hébergé par Squarespace Ltd, dont le siège est situé à l'adresse ci-après :

SQUARESPACE, INC.
225 VARICK STREET, 12TH FLOOR
NEW YORK, NY 10014

L'hébergeur peut être contacté de la façon suivante : https://fr.squarespace.com/contact

Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont transférés vers le(s) pays suivant(s) : multiples serveurs situés aux États-Unis.

8. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

a) Le responsable du traitement des renseignements personnels

Le responsable du traitement des renseignements personnels est la Webmestre de Mandala Web Media et elle peut être contactée de la manière suivante :

info@mandalawebmedia.com

Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels

b) Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels

Le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n'en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés.

De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s'engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.

Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s'engage à vous en informer par tout moyen.

9. DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site ("droit d'opposition"). Vous avez également le droit de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion ("droit de retrait").

Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez suivre la procédure suivante :

Faire une demande écrite en envoyant un courriel à : info@mandalawebmedia.com

10. DROIT D'ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :

L'utilisateur doit envoyer un courriel à info@mandalawebmedia.com en précisant l'objet de sa demande.

11. SÉCURITÉ

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)

• Gestion des accès - personne autorisée

• Gestion des accès - personne concernée

• Identifiant/mot de passe

• Gestionnaire de mots de passe sécurisé

• Pare-feu (Firewalls)

• Logiciel antivirus

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu'on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

12. CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être consulté à tout moment à l'adresse ci-après indiquée :

www.mandalawebmedia.com/politique-confidentialite

Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Par conséquent, vous êtes invité(e) à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé(e) des derniers changements qui lui seront apportés.

13. ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En navigant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l'utilisation de fichiers témoins.

14. LÉGISLATION

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :

Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1 ; et/ou

Loi sur les protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5.