L'appel à l'action, ou « Call to Action » (CTA)
[Glossaire du web]
L'appel à l'action, ou « Call to Action (CTA) » en anglais, est un élément cliquable, généralement un bouton, qui indique aux visiteurs quoi faire, où cliquer, et quoi sélectionner. Il a pour but d'inciter le visiteur à effectuer une action (acheter, réserver) et ainsi de permettre de convertir un prospect en client avec un seul clic (autant que possible).
Chaque page d'un site web devrait avoir un bouton CTA bien visible pour inciter le visiteur à poser une action et/ou lui indiquer la prochaine étape. Sans que ça paraisse, le parcours client est stratégiquement mis en place sur un site web et le bouton CTA s'inscrit dans cette logique.
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Au plaisir! 😊
Annie | Conceptrice de sites web Squarespace
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